Know-how

Social Media Know-How

Es gibt eine neue Weltkarte der Sozialen Netzwerke, mit Stand vom Dezember 2011 von Vincenzo Cosenza.
Er pflegt diese “Weltkarte” seit Juni 2009 und aktualisiert sie regelmäßig.

Nach der vorletzten Ausgabe von Dezember 2010 haben wir uns schon gefragt, wie sich die letzten Bastionen der Nicht-Facebooker wohl entwickeln werden. Damals hielten noch Brasilien, Niederlande und Japan ihre eigenen Sozialen Netzwerke hoch.

Aktuell sieht es so aus, als habe Facebook dass Wettrennen um das beliebteste Netzwerk im Land nahezu überall auf der Welt gewonnen. In 127 von 136 analysierten Nationen wird am liebsten das 800 Millionen Mitglieder starke Facebook zur sozialen Kommunikation online verwendet. Lediglich in Russland, China und Iran werden – aus Gründen – andere Netzwerke (noch) bevorzugt.


Vincenzo analysiert sehr schön in seinem Blog die Entwicklung der Sozialen Netzwerke in den verschiedenen Ländern der Welt und wirft auch ein Auge auf Twitter. Google+ dürfte ja hoffentlich bald hinzukommen. Eine andere Darstellung dieser animierten Grafik in Form eines Posters, findet ihr hier.

Dennoch gibt es neben Facebook noch vielerorts beliebte, wenn auch nicht mehr führende, doch gut besuchte nationale Soziale Netzwerke:

QQ in China
V Kontakte in Russland
Orkut in  Indien and Brasilien
Hi5  war noch bis vor 1 Jahr in Peru, Kolombien, Ecuador und zum Teil in Portugal, Mongolei, Romänien populär, veränderte sich jedoch zu einem Gaming Netzwerk
Odnoklassniki in einigen Teilen Russlands
Maktoob im arabischen Raum

Iwiw in Ungarn
Nasza-klasa in Polen
Cyworld in Süd Korea
Friendster in Philippinen
Hyves in den Niederlanden
Lidé in der Tschechischen Trepublik
Mixi in Japan
One in Litauen
Draugiem in Lettland
Wretch in Taiwan
Zing in Vietnam

Wenn Euch noch Netzwerke fehlen, dann gern kommentieren, wir ergänzen die Liste dann.

Im November interviewte unserer geschätztes und allseits beliebtes Weave – das Fachmagazin für Gestalter, Konzeptioner, Auftraggeber und Developer interaktiver Medien – Agnieszka Krzeminska zum Thema Trends. Kann man einen Trend voraussagen? Wieviel ist an den Prognosen der Trend- oder Zukunftsforscher daran?
Interviewt wurden auch die Kollegen von Trendone. Den lesenswerten Artikel könnt ihr in der Weave Ausgabe November/ Dezember 2011, Heft Nr. 6 oder die PDF Version von “Akte B@ld” lesen.

Social Media und Privacy

Vor dem Einstieg (und danach!) in Social Media interessiert es Viele vor allem, wie die in den Medien oft angesprochenen mangelhaften Datenschutz-Vorkehrungen im Social Web in den Griff zu bekommen sind.
Dieses Thema habe ich im Vortrag über Social Media, welchen ich gemeinsam mit Der Profilagentin gehalten habe, für die Bücherfrauen Hamburg behandelt. Weiterlesen »

Facebook Werbung: Kampagnen

Gewinnspiele, Wettbewerbe, und Promotions stellen eine beliebte Art von Werbung auf Facebook in Form von Kampagnen dar. Neben der Möglichkeit Werbeanzeigen zu schalten, die anhand vieler, von den Usern selbst eingegebener Informationen, relativ zielgenau plaziert werden können, bietet es sich in Sozialen Netzwerken natürlich an interaktive und Kontakt fördernde Spiele und Aktionen zur Gewinnung von Fans einzusetzen.
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Neue Werbeformen in den Social Media

Mit dem Auftauchen der Sozialen Medien bildeten sich auch neue Kanäle und Formen für Werbung. Man unterscheidet nun: Paid, owned und earned Media.
Allen voran hat sich David Armano mit diesen neuen Werbeformen beschäftigt. Nokia war ein Pionier in dieser Anwendung und kategoriesiert heute alle Medienpräsenzen nach earned, owned und paid. Sehe hierzu einen Post von Dan Goodall. Der Social Web Vordenker David Armano von Edelman sowie Pete Blackshaw von Nielsen schrieben ebenfalls schon frühzeitig über die Bedeutung von Earned Media.

There are still a lot of marketers out there buying their media when they could earn it, and earn it a lot less expensively..[even so:] Earned Media may be efficient, but it’s far from free. (AdAge)

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Gibt es klare Messgrößen für den Social Media Erfolg?

Jeder, der sich mit dem Einsatz von Social Media in seinem Unternehmen beschäftigt, hat sich auch schon gefragt: wie messe ich den Erfolg meiner Aktivitäten? Was lohnt sich, was kann optimiert werden, was lässt man besser sein?

Dazu muss man zuerst sagen: Social Media ist ein People Business und als solches nicht so leicht mittel- bis langfristig berechenbar. Was heute für cool befunden wird, kann morgen wieder out sein. Weiterlesen »

Welche Social Site für welches Marketing-Ziel?

Social Media Ziele

CMO.com hat eine Neuauflage der Social Media Landscape 2009 herausgegeben. Welche Social Media Anwendungen eigenen sich am besten um seinen SEO-Rank zu steigern, welche Sites bringen den größten Traffic-Zufluss zu unserer Homepage?

Infografik

Zusammen mit 97th Floor hat CMO.com eine neue Übersicht erstellt, über die spezifischen Vorzüge von bekannten Social Media Tools und Kanälen und wie sie auf die vier Marketing Ziele: Kundenkommunikation, Markenpräsenz, Besucheranstieg und SEO einzahlen.

Ein nützlicher Chart, der bei Erstellung einer geeigneten Social Media Strategie und Taktik hilft.

Download hier.

Mehr Fans und Follower bitte

Foto: Kerry Mcllhatton

Ein Nutzerfoto auf der Facebook Fanpage von Coca-Cola

Social Media Maßnahmen zielen zunächst ein mal darauf ab, die Anzahl von Facebook-Fans und Twitter-Followern zu steigern. Unternehmen können dadurch eine engere Beziehung zu ihren Nutzern aufbauen, von ihnen lernen bessere Produkte und besseren Support anzubieten und sie mit ihren Angeboten schneller, exklusiver und zufrieden stellender zu erreichen.

Fallbeispiele des Social Media Einsatzes

Wie schafft man es nun die eigene Marke im Social Web erfolgreich zu verankern? Wir berichteten bereits über erfolgreiche Beispiele aus dem US-amerikanischen Markt oder was man aus Fehlern der Anderen im Social Media Marketing lernen kann. Hier wollen uns ein paar Beispiele deutscher und internationaler Social Media Anwendung in Unternehmen anschauen. Weiterlesen »

Social Gaming Infografik

Social Gaming

Das Social Gaming ist eine extrem umsatzträchtige Branche. Für virtuelle Geschenke – zum Beispiel die beliebten virtual gifts mit denen Facebook jährlich Millionen macht, virtuellen Waren wie Klamotten auf Gaiaonline oder sogar virtuellen Orten wie auf Whats Your Place machen die Betrieber von den in einem Netzwerk von Freunden gespielten Minispielen viele User glücklich. Mit knapp 50 Millionen Nutzern ist das Facebook Spiel Farmville die beliebteste Anwendung bzw. Site auf Facebook. Diese kleinen Spiele sind zunächst einmal kostenlos, dafür grafisch nicht sehr anspruchsvoll und auch vom Ablauf nicht so vereinnahmend wie die Massive Multiplayer Online Role-Playing Games.

FarmVille, MafiaWars & Co Weiterlesen »

FiOS Widget

Bildquelle: The Technofile

Der Konsument ist der (neue) Vermarkter

“What customers say about you is more important than what you say about yourself.”

Aussagen dieser Art sind nicht nur von US amerikanischen Marketingverantwortlichen großer Unternehmen wie J.C. Penney zu vernehmen. Auch hier zu Lande beginnen immer mehr Unternehmen die Bedeutung der Sozialen Medien zu ahnen. Trotzdem wagt man sich noch zu wenig vor, wie die Kollegen aus Übersee, weshalb wir zur allgemeinen Ermunterung von gelungenen (aber auch weniger erfolgreichen) Social Media Kampagnen und Ideen berichten wollen. Weiterlesen »

Öfter mal was neues bei Facebook

Vor kurzem wurden die Facebook Fanpages neu strukturiert und bringen ein paar Änderungen mit sich. Die interessantesten wollen wir hier kurz vorstellen.

1. Als Fanpage posten, kommentieren und liken

Ich kann nun rechts oben unter “Konto” “Facebook als Seite verwenden” anklicken und eine Seite deren Admin ich bin uaswählen. Von da an trete ich im Namen der Page auf. D.h. alle Kommentare, Pinnwandeinträge etc. die ich auf anderen Seiten vornehme, geschehen nun im Namen der Fanpage. Weiterlesen »

McKinsey - Web 2.0 Benefits kundenorientiert

Networked Enterprises am erfolgreichsten

Social Media lohnt sich doch! Im Dezember hat McKinsey eine Studie veröffentlicht, nach der Unternehmen, die in Social Media investieren, wirtschaftlich belohnt werden. Es zeigt sich, dass diese Unternehmen – the Networked Enterprises – eine höheren Gewinn in allen Stakeholder Beziehungen verzeichnen können als alle anderen. Sie nutzen Web 2.0 Anwendungen um die Mitarbeiter und ihre Aufgaben zu vernetzen sowie den Einflussbereich der Organisation auf ihre Kunden, Partnern und Lieferanten auszuweiten.

McKinsey Studie bestätigt Erwartungen

Die wichtigsten Schlußfolgerungen aus über 3200 eingengenen Antworten leitender Angestellter ergaben für die Mc Kinsey Researcher: eine signifikante Steigerung des Marktanteils und höhere Gewinnmargen. Weiterlesen »

Die Adaptionskurve verläuft bei Social Media ähnlich wie bei anderen Neuerungen

Quelle: Wikipedia

Im House of User Blog sind wir auf einen Artikel gestossen, der sich in Sachen erfolgreiche Implementierung von Social Media Anwendungen in Unternehmen  komplett mit unseren Erfahrungen deckt und möchten deshalb die Learnings gerne nochmal mit Euch teilen.

Bei der Adaption von neuen Technologien lässt sich immer die Gaußsche Normalverteilumng feststellen – unabhängig davon ob die Anzahl der Teilnehmer 50 oder 20.000 ist. Das bedeutet, es wird immer die so genannten early adopters geben, denen eine frühe und späte Mehrheit und zum Schluss die Zögerer ( Laggards) folgen. Von all den Beteiligten ist aber nur ein sehr kleiner Anteil wirklich aktiv, alle anderen verhalten sich passiv lesen und vergeben im Bestfall Sterne.

Die Beteilungs-Ungleichheit Weiterlesen »

Bildquelle: Flickr - techweet

Internet-Trendthema Gamification

Hier einige interessante Ressourcen zum aktuellen Thema um die neuen Belohnungsmechanismen, die den Spiel-, Sammel- und Wettbewerbstrieb im Menschen ansprechen . Die momentan populären Badges – Abzeichen, die man für die Häufigkeit der Besuche einer Location bekommt, wie z.B. bei Foursquare – und damit verbundene Couponlösungen, wie bei Groupon oder Facebook Deals (s. Artikel unten) bilden dabei die ersten Schritte zu einer Kultur des kooperativen Spielens, dass zu mehr Engagement und Offenheit führt. Weiterlesen »

Location Based Services – LBS

Facebook hat im Oktober seinen Geodienst “Places” gestartet, in Deutschland unter dem Namen “Orte” . Man kann von unterwegs seinen Freunden automatisch mitteilen, wo man sich gerade aufhält. Sätze wie: “Petra Grothe ist hier: Kunsthalle Hamburg” erscheinen dann öfter mal in der eigenen Timeline. Das “einchecken” bewirkt, dass der aktuelle Aufenthaltsort der Facebook-Freundin auf einer Karte sichtbar wird. Und dass die Freunde über diesen Link einen schnellen Zugang zu unserer Location und unseren Angeboten bekommen. Das ist natürlich eine elegante Form von WOM (word-of-Mouth). Ähnliche Dienste bieten schon seit einigen Jahren Foursquare und Gowalla an. Die Einbindung eines solchen Dienstes auf Facebook bietet bei der Anzahl der User jedoch ungleich mehr Potential.

Deals – LBS und Couponing in einem Weiterlesen »

Wie kommen die Auktionspreise zu stande? Wo und warum landen meine Suchergebnisse in der Ergebnisliste?

Dies erklärt Google’s Chef-Ökonom, Hal Varian persönlich in diesem 10 Minuten Video:

Social Commerce

Social Media und Umsatzgenerierung

Die Frage, wie gut sich die Social Media Kanäle dazu eignen zu Verkäufen beizutragen beschäftigt so manch einen Marketer. Neben dem bisher bewährten Email-Marketing eröffnen Twitter und Facebook neue Möglichkeiten der bekannten “Tell-a-friend”-Strategie, die als Kauf-Empfehlung an Freunde zu zusätzlichen Einnahmen führt.
Das Start-up-Unternehmen Eventbrite, das Online-Tickets verkauft, veröffentlichte einen Report der aufzeigt, wie wertvoll Social Sharing sein kann, wenn es um Ticket Verkäufe geht.

Studie bestätigt: Social Sharing sorgt für Verkaufserfolge Weiterlesen »

Quelle: Ad Age

37 Social Media Patzer

Man lernt ja bekanntlich aus Fehlern. Eigene Fehler verinnerlicht man in der Regel besser als fremde, aber die fremden tun weniger weh.
In der unteren Slideshow von SMI werden 37 Social Media Patzer besprochen, die sich Unternehmen in den letzten Jahren geleistet haben.

Und es werden mehr… Weiterlesen »

Eine Leser Umfrage auf Smart Pulse in der letzten Woche ergab folgendes Bild:

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Kann Social Media noch wachsen?

Anzahl Verbindungen auf Facebook, Myspace, Twitter

Anzahl Verbindungen auf Facebook, Myspace, Twitter

In den USA engagieren sich mittlerweile 80 % der Online User in den Social Media. Das sind genauso viele wie diejenigen, die einen DVD Player besitzen oder SMS nutzen! Die Adaption der Web 2.0 Techniken hat seit den vergangenen paar Jahren einen Sättigungspunkt erreicht. Auf allen Kontinenten der Erde strömen die Menschen in ihre Sozialen Netzwerke – Facebook allen voran – nutzen Twitter, Youtube, Flickr, Blogs & Co. Sie geben Bewertungen ab, empfehlen ihren Freunden Produkte und beeinflussen mit ihrem Content die öffentliche Meinung.  Es lässt sich erahnen welches riesige Potential das für das Online Marketing bedeutet. Die Marketing Verantwortlichen müssen nur noch die veränderte Art zu kommunizieren verinnerlichen und das Toolhandling erlernen um eine neuen Qualität der Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen erreichen zu können.

Kreatoren, Kritiker und Sammler – Typen auf der Technographics Leiter

Um die richtige Ansprache und das richtige Angebot in den Social Media zu bestimmen, hilft auch die von Forrester entwickelte Social Technographics Ladder. Sie teilt die Social Media Nutzer in 7 Typen ein in: Kreatoren, Konversationalisten, Kritiker, Sammler, Teilnehmer, Zuschauer, Inaktive und gibt an durch welche Kanäle und mit welchen Aktionen sie am besten angesprochen werden können und ihr Engagement erhöht werden kann.
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