Zielsicher durch die Social Media Landschaft

Warum Social Media?

Die Internetnutzung hat sich sehr verändert: An einem Tag im Internet werden 900.000 neue Blog Artikel veröffentlicht, 700.000 neue Nutzer melden sich bei Facebook an, 5.000.000 Tweets werden getwittert und während Sie dies lesen, werden 100 Stunden Videomaterial auf Youtube hoch geladen.

Die stetige Vereinfachung der Techniken, die für die aktive Teilnahme am Internet notwendig sind, hat die Art und Richtung zu kommunizieren verändert.
Aus einseitiger Kommunikation ist Konversation geworden, aus Abholen von Inhalten ist Publizieren und Teilen geworden, und die neuen Marktplätze, auf welchen sich die User austauschen, bestimmen sie nun auch selbst.

Das alles hat Konsequenzen: für die Mediennutzung, die Rezeption von Inhalten, für Empfehlungspraktiken, die Meinungsbildung, Kundennähe, Einkaufswege (Customer Journey) sowie für die Kommunikation überhaupt.

Wonach suchen Sie?

Wollen Sie nur die Oberfläche der Dienste betrachten?
Wie sieht Facebook & Co aus?
Wie kann ich dort Werbung machen?

Dann gehen Sie gern zu unseren Mitbewerbern.

Wollen Sie die neuen Gesprächsorte verstehen?

Dann sollten wir uns unterhalten.

Worüber reden wir eigentlich?

Als Social Media werden einerseits Internetdienste und -plattformen für das Publizieren und Teilen von User Generated Content mit all seinen Kommentaren, Rezensionen und Empfehlungen bezeichnet. Andererseits begreift man dieses Phänomen als eine neue, aktive und dialogorientierte Nutzung des Internets: das weiterentwickelte Web 2.0.

Trotz – oder wegen – all der Dynamik wollen wir die Begeisterung um die Social Networks & Co durchaus kritisch betrachten:

Was bedeuten diese Zahlen im Vergleich zur klassischen Mediennutzung?
Welche Netzwerke und Communities gibt es eigentlich?
Wie viele Nutzer sind wirklich aktiv und wie viele spähen nur?
Welche rechtlichen Konsequenzen und Kommunikationsfallen lauern im worst case?
Und: wem gehören Ihre Daten überhaupt?

Warum mit uns?

Wir sind die Spezialisten, wir haben die Erfahrung, wir haben die Netzwerke.

Neben langjähriger Tätigkeit im Feld der Social Media, schöpfen wir aus dem Erfahrungsschatz aus der Strategischen Planung Online, Markenkommunikation, Change Management, Web Analytics, SEO sowie Beratung im Bereich Onlinepräsenzen und E-Commerce. Eine Reihe zufriedener Kunden bestätigt unseren Weg.

Unser Angebot für Sie

Social Media Führerschein:
_ Social Media Workshops und Schulungen
_ Social Media Einführung und Strategie Beratung
_ Social Media Coaching und Analyse

Was ist der Social Media Führerschein?

Social Media kann man nicht wie das ABC lernen, man muss es entdecken. Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden das Phänomen Social Media selbst entdecken zu lassen und in Analogie zum Auto-Führerschein, den eigenständigen Umgang im Social Web in «Theorie und Praxis», Fahrsicherheitstraining inklusive, zu üben und zu hinterfragen. Von unserem Ansatz zur selbständigen und kritischen Auseinandersetzung mit Social Media haben wir schon namhafte Unternehmen, wie die Mediengruppe M. DuMont Schauberg oder das Goethe-Institut überzeugt.

Vom grundlegenden Einblick in die Social Media Landschaft, über die Anwendung von Blogs, Facebook, Twitter & Co und den richtigen Privatsphäre Einstellungen, führen wir Sie über Aspekte des Datenschutzes bis zum Profi-Wissen über Werbung und Marketing, Monitoring und Wirkungs-Messung in den sozialen Medien. Wir schulen Sie darin es selbst – zumindest beurteilen – zu können und begleiten Ihr gesamtes Unternehmen auch im umfangreichen Change Prozess in die schöne, neue Welt der User ein. Bei Bedarf beraten wir Sie natürlich gern und stehen Ihnen mit Guidelines, Konzept und Strategie zur Seite.
Für die unterschiedlichen Vorkenntnisse und die Art des Know-How-Bedarfs haben wir drei verschiedene Social Media Klassen und einen Zusatz Führerschein konzipiert.

Social Media Workshops, Schulungen und Seminare

Die auf einander bauenden Social Media Führerschein Klassen, führen Sie sukzessive zu Wissen und Urteilskraft darüber, ob, wie und für welche Zwecke Sie Social Media am besten einsetzen können.

Klicken Sie bitte auf die Grafik zur Vergrößerung.

Dabei dienen die modularen Führerschein Klassen zur Orientierung über Vorgehen und Inhalte und können selbstverständlich individuell an Ihre Bedürfnisse und Vorgaben angepasst werden.

Social Media Führerschein Klasse 1 – die Social Media Theorie. Wir beschäftigen uns mit den W-Fragen: Was, Wer, Wo, Wie und Wozu Social Media und analysieren dabei Best und Worst Cases.
Dieser Führerschein ist am besten geeignet für Personen die einen ersten Überblick über Nutzen und Einsatzmöglichkeiten von Social Media gewinnen wollen.

Social Media Führerschein Klasse 2 – Im Praxisteil konzentrieren wir uns auf die Social Media Ziele, erste strategische Überlegungen und den Umgang und Charakteristika der Top Social Media Dienste. Fragen des Datenschutzes und der Privatsphäreeinstellungen werden ebenso geklärt, wie rechtliche Besonderheiten in der Nutzung und Veröffentlichung eigener Inhalte im Mitmach-Web. Optional erstellen wir mit Ihnen gemeinsam Beta-Lösungen für 2 -3 für Sie relevante Social Media Dienste und begleiten Sie damit 10 Tage lang. Am Ende dieser Zeit überprüfen wir gemeinsam die Ergebnisse und formulieren gemeinsam Ihre erste Social Media Strategie-Ziele weiter.
Dieser Führerschein ist am besten geeignet für Personen, die einen Einsatz von Social Media in Ihrem Unternehmen planen und eine effiziente und pragmatische Einführung brauchen.

Social Media Führerscheinklasse 3 – bietet Ihnen die umfangreichsten Kenntnisse und das notwendige Know How für einen Social Media Praxis-Profi. Dies schliesst nicht nur eine erweiterte Auswahl an Social Media Plattformen und Tools ein, sondern auch Werbung, Technik (APIs, open graph)) und Social Media Monitoring und Wirkungsanalysen.
Der Führerschein Klasse 3 ist für Personen konzipiert, die Ihr Business, oder das Ihrer Kunden, im Internet mit Hilfe von Social Media anschieben oder ergänzen wollen. Er ist der umfangreichste, bietet aber auch die am weitesten gehenden Kenntnisse für eine fundierte Social Media Strategie und Umsetzung.

Social Media Führerschein Klasse Z – der LKW unter unseren Führerscheinen. Sie lernen hier How-To Bar Camp: die Verwendung der Social Media in der Organisation und Vorbereitung einer Open Space Konferenz.
Dieser Führerschein ist v.a. für Personalabteilungen z.B. für Recruiting geeignet oder für Unternehmen, die einmal auf ungewöhnliche Art und Weise das Unternehmen, die Kunden und die Lieferanten zusammen bringen wollen.

Social Media Einführung und Strategie Beratung

Jeder Social Media Einsatz bedarf der Navigation. Wir unterstützen Sie beim Aufstellen Ihrer Social Media Strategie und der Umsetzungsplanung. Auf Wunsch beraten wir Sie auch bei der Planung konkreter Social Media PR & Marketing Maßnahmen auf der Social Media Landkarte. Im Einzelnen entwickeln wir:

Content-Konzept bzw. Redaktionsplan plus Meßgrößen zur Wirkungsmessung: Auf der Basis einer Zielgruppenuntersuchung erstellen wir einen Plan für Ihre inhaltliche Vorgehensweise und bestimmen die zu beobachtenden Meßgrößen bzw. Indikatoren zur Kontrolle des Plans.
Facebook-PR&Marketing-Mix: Auf der Basis einer Zielgruppen- und Konkurrenzuntersuchung erstellen wir einen Plan für Ihre Marketingmaßnahmen auf Facebook (z.B. Werbeanzeigen-Plan) und bestimmen die zu beobachtenden Messgrößen zur Wirkungsmessung. Für umfangreiche Facebook und Social Media Werbekampagnen verweisen wir Sie gerne an uns bekannte gute Quellen.
Social Media Regelwerk: Guidelines darüber, wer in einem Unternehmen, was in den Sozialen Medien veröffentlichen darf und wie man auf Kritik reagieren sollte
Social Media Datenschutz und Privatsphäre: Wie stellt man die Sicherheit seiner Daten und Äußerungen in den Sozialen Medien ein: Facebook Privatsphäre Einstellungen und Google Sichtbarkeit

Coaching und Analyse Ihres Social Media Einsatzes

Jeder Social Media Einsatz bedarf der Steuerung. Wir gehen mit Ihnen über die Workshops weiter hinaus, indem wir intensiv Ihre Social Media Ziele und Strategie diskutieren und laufend optimieren. Wir legen und beobachten gemeinsam Kennzahlen zur Erfolgsmessung und bestimmen auch auf Wunsch den Social Media ROI.

Möchten Sie genau wissen, wen Sie erreichen und was Ihre Maßnahmen bewirken?
Optional bieten wir nach unseren Kursen eine 6-Monatige Content- und Analytics-Begleitung an, die es ermöglicht aussagekräftige Analyse-Ergebnisse zu bekommen, sowie fundiertere Strategieziele zu formulieren.

Haben Sie Fragen? Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf!