Was geschieht mit meinen Daten auf Facebook? Diese Frage stellen sich nicht nur Facebook Nutzer immer wieder. Wir haben die Datenverwendungsrichtlinien sowie die Erklärung der Rechte und Pflichten auf Facebook gelesen und geben hier die wesentlichen Punkte wieder. Hilfreich sind im Zweifel…
Best Practices, Know-how
Social Media Monitoring am Praxisbeispiel „Optiker“
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Längst haben deutsche Unternehmen verstanden, welchen Mehrwert die sozialen Medien bieten können. Mittlerweile gibt es jeden Tag neue Mitgliederzahlen oder Ratgeber zu Facebook, Twitter und Co., die belegen welchen Stellenwert das Thema heute hat. Entsprechend viele Gespräche finden natürlich auf…
Know-how
Social CRM – Wie ist die neue soziale Kundenpflege zu verstehen?
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Begriffsprägung und Definitionsversuche In der Diskussion ist eine soziale Beziehungspflege zu Kunden schon seit Beginn der 2000er Jahre. Es entwickelten sich mehrere Dinge parallel: Die Technologien für CRM-Software wuchsen rasant, inzwischen gibt es viele cloudbasierte Systeme auf Open-Source-Basis. Gleichzeitig blühten…
Best Practices, Konferenzen
Bericht: Social Media Conference Tag 2 – Strategie und Social CRM
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Social Media Strategie und Implementierung Die diesjährige 3te Social Media Conference in Hamburg nahm sich unternehmensinterner Social Media Themen an. Es ging unter anderem um Markenbildung und -führung in Social Media, Monitoring der Aktivitäten, Social Commerce und Social CRM. Die Konferenz…
Konferenzen
Konferenzwoche in Hamburg: #SMConf, #d2m12, #fms12
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Nächste Woche ist Konferenzwoche in Hamburg Montag 24. – Mittwoch 26. 9.: Social Media Conference Die Anwenderkonferenz zu Facebook, Twitter, Youtube & Co mit einem B2B Special am Mittwoch den 26.9.2012. Und hier das Programm. Geboten werden aktuelle Case Studies, Studien und…
Know-how
Worksheet für Blogger Relations
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Sie arbeiten für einen Buchverlag, vertreten eine Kosmetik- oder Fashionmarke und sind interessiert an der Zusammenarbeit mit Bloggern? Dann haben wir ein paar Tipps für Sie. Wir möchten an dieser Stelle ein Arbeitsblatt, das wir für einen Kunden entwickelt haben, mit…
Blog-Stopp, Know-how
Blog-Stopp: Next Media, SEO-Quiz, Fauxpas, Guidelines, Facebook Spiele-Richtlinien
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Wie nutzen Unternehmen Social Media? Wo gibt es deutsche Social Media Guidelines? Wie war das nochmal mit Gewinnspielen auf FAcebook? Und: Fehler in Social Media können einem teuer zu stehen kommen…
Blog-Stopp, Know-how
Blog-Stopp: Senioren, Recruiting, B2B Social Media, Hyperlocal
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Eine Auswahl interessanter Berichte aus den Social Media News, mit den Themen Social Media im B2B, im Personalmarketing, bei Senioren und im Hyperlocal Projekt der NYT.
Fahrschule, Know-how, Webtrends
Social Media Road Map – die drei interessantesten Dienste im Web 2.0 (aktualisiert)
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Übersicht über Soziale Medien und Netzwerke Social Media Übersichten, Landkarten und Maps gibt es viele. Auch wir haben schon mal hier im Blog einige Social Media Maps zusammengetragen. Und doch ist keine so, wie die Bezeichnung hoffen lässt, nämlich übersichtlich.…
Blog-Stopp, Know-how
Blog-Stopp: Company Communities, Social Media Marketing, ROI, Pinterest, Datenschutz
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Lesenswerte Blog Artikel und Social Media News. Oft hat man einfach keine Zeit um lange Analysen des Geschehens im Web 2.0 vorzunehmen. Ob die Dynamik von Nutzerzahlen in Sozialen Netzwerken kommentieren, neue Social Media Dienste vorstellen oder App testen, das…
Material
Geschützt: Social Media Führerschein Klasse 1 – BMD
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Material
Geschützt: Schulungsunterlagen Facebook Twitter Blogs
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